রেফারেন্স

আইনি নীতি যা আপনার অ্যাকাউন্টকে রক্ষা করে

6150-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা স্বচ্ছ নিয়ম অনুসরণ করি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সব শর্ত…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তাউত্তোলন নীতি
6150 আইনি নীতি যা আপনার অ্যাকাউন্টকে রক্ষা করে
আমরা সর্বদা আছি

আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান

আইনি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেটের খেলোয়াড়রা আমাদের বাংলা-ভাষী দল থেকে সরাসরি সহায়তা পান। আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্টের…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট লবিতে প্রবেশ করে সরাসরি আমাদের বাংলা-ভাষী টিমের সাথে কথা বলুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে…
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠানোর জন্য ইমেইল ব্যবহার করুন। সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি সাপোর্ট টিকিট খুলুন। আপনার সমস্যা সম্পর্কে প্রাসঙ্গিক তথ্য আগে থেকেই…
আপনার তথ্য নিরাপদ

ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট আলাদা নিরাপত্তা স্তরে প্রক্রিয়া হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয় যাতে যেকোনো সময় যাচাই করতে পারেন। কুকিজ…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য 256-বিট এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন পৃথক পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রসেস হয়, যা ব্যাংক-মানের সুরক্ষা ব্যবহার করে।

লেনদেন রেকর্ড

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং খেলার ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে পরবর্তী যাচাইয়ের জন্য।

কুকিজ নীতি

আমরা কার্যকারিতা এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকিজ ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা ডাউনলোড করতে সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করুন।

ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়, যদি আইন অনুযায়ী রক্ষণাবেক্ষণ প্রয়োজন না হয়।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে যা সাধারণত খেলোয়াড়রা আমাদের করেন। কোনো বিষয় পরিষ্কার না হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

খুব সাধারণ তথ্য যেমন নাম, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং বাসস্থান। এসব তথ্য যাচাই করা হয় যাতে প্রতিটি খেলোয়াড়ের আলাদা অ্যাকাউন্ট থাকে এবং নিরাপদ থাকে।

আমরা বাংলাদেশে সেবা দেই এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলি। প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিজস্ব অঞ্চলের আইন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট নিয়ন্ত্রিত হয়।

হ্যাঁ। প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন ব্যাংক-মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আমরা লেনদেন পৃথক নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রসেস করি, তাই আপনার ওয়ালেট নম্বর সরাসরি 6150-এ সংরক্ষিত থাকে না।

জন্ম তারিখ বা নাম পরিবর্তন করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। কিছু তথ্য আইন অনুযায়ী রক্ষণাবেক্ষণের প্রয়োজন, কিন্তু আপনি যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়। তবে আইনি কারণে (যেমন ট্যাক্স রেকর্ড) কিছু লেনদেনের ইতিহাস রাখতে হতে পারে।

না। আমরা আপনার বিস্তারিত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা অন্য খেলার সাইটের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি প্রয়োজনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়।

স্থানীয় আইন অনুযায়ী বয়সের নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা আছে। আপনার অঞ্চলে কত বছর বয়স হতে হবে তা জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা স্থানীয় আইন পরীক্ষা করুন।